2月 | 2024 | 成島 祐一ブログ

●2024.02.18
題名:フィードフォワードで仕事を進めよう！

今年の箱根駅伝を制した青山学院の原晋監督が、選手の指導法について話していました。
特に今の若者に指導する時に重要なのは「フィードバック」ではなく「フィードフォワード」であると…。

フィードフォワードは意欲を高めるのに有効だと言います。

フィードフォワードとは、先を見据えて「これからどうすべきか」を追求していく考え方を指します。

ちなみに対となるのが、過去の行動にもとづき、今後に活かすべき点を見出す「フィードバック」という思考方法です。
対してフィードフォワードは、今後どうなりたいかというような目標や将来像に向けて、具体的な策を考えていきます。

大まかに言えば、フィードバックは改善、フィードフォワードは向上といったイメージです。

ビジネスシーンでは、フィードフォワードもフィードバックも双方ともに必要ですが、場面に応じた使い分けが欠かせません。
例えばPDCAサイクルに沿った業務改善では、効果測定と修正の段階を踏むため、フィードバックが必要です。
しかし一方で上司から部下への指導などにおいては、フィードバックによって「否定された」と感じさせてしまい、
結果相手が委縮して上手く次に活かせないケースも考えられます。

より前向きな考え方であるからこそ、特にフィードフォワードはコミュニケーションに取り入れると有効的です。

未来の話ができるため、自然と互いのモチベーションも上がっていきます。フィードフォワードによって、
相手の意欲を高める言葉が掛けられるのです。

【フィードフォワードの効果】
・チームの結束力を強化する
社員同士が前向きに意見を出し合ううちに、チーム全体の雰囲気も良くなります。
「お互いの課題を解決していこう」という意識が芽生え、チーム全体の結束力が強まります。
ほかの社員が抱える問題を当事者として取り組み、困ったときにはお互いに支え合いながら成長する環境も
構築していきます。

・具体的な行動を促す
フィードバックではどうしても反省の要素が強くなってしまいますが、フィードフォワードで先を見据えた思考回路が
できれば、「これから何をすべきか」が明確に見えてくるでしょう。
フィードフォワードを通じて、改善点の洗い出しではなく、目標に向けた計画が推進できます。

〇「どうすればできるのか？」を考えて、チーム全体で共有し、行動する事が重要なのです。

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●2024.02.05
題名:地盤と基礎

今年の元旦に能登地方で地震が発生しました。
被害を受けられた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。

その地震で倒壊している建物を見かけますが、
倒壊する建物としない建物では、何が違うのでしょうか？

ハウスメーカー出身である私の私見ですが、
構造も要因の一つだと思いますが、一番は地盤と基礎にあると考えています。

地震後の映像で見る、液状化しているところは埋立地だったりします。
もともと、窪地だったところに盛り土した土地などは、造成完了後には
分かりにくいですが、地盤補強が必要です。

そして基礎（土台）も重要です。
しっかりとした地盤にしかっりとした基礎（土台）こそが、
建物を倒壊させない為の絶対条件ではないかと考えています。

これは、建物だけでなく、スポーツやビジネスにも通じるものがあると考えています。

私は学生時代に野球をやっていました。
野球は、投げる、打つ、走る、そして守備にも足腰（基礎・土台）が
しっかりしていないと、安定したパフォーマンスを出す事が出来ません。

ビジネスでもそうです。
地盤・・・応援してくれる支援者がいる事。
基礎（土台）・・・専門知識やコミュニケーション能力。
これらがしっかりしていないと、お客様からの支持が受けられないので、
事業継続に影響が出ることになります。

今一度、足元を見つめ直して、地盤と基礎の強化に努めたいと思っています。

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