コンサルティングの現場から | 成島 祐一ブログ

●2018.01.07
題名:ドクターＸ：大門未知子に学ぶコンサル力

昨年末、テレビドラマ『ドクターＸ』の最終回を見て感じた事をつらつらと書いてみました。

ドクターＸの最終回で大門未知子は、外科医の手術力に関しての考えを示す。

外科医の手術力は最初のトレーニングで決まる。

どれほどの熱意を持って手術を学ぶか、どれほど上手い外科医の手術を見るか、川の水が流れるように基本手技を反復し、美しい最終術野をつくる。それが理想の手術。

そして一番大事な事は、どんなに厳しいオペでも、決して患者を見捨てない事。

これをコンサルタントのコンサルティング力に当てはめてみる。

コンサルタントのコンサルティング力（提案力）は日々のトレーニングで決まる。

どれほどの熱意を持ってコンサルティング（提案）を学ぶか、どれほど上手いコンサルタントのコンサルティングを見るか、川の水が流れるように(愚直に）基本を反復し、美しいコンサルティング（提案）をつくる。

それが理想のコンサルティング（提案） 。

そして一番大事な事は、どんなに厳しい案件でも、決してお客様を見捨てない事。

『私、失敗しないので・・・』

ご存知、ドクターＸ：大門未知子の決めゼリフ
この自信がどこから出てくるのかが、最終回で明らかになる。

起こり得る全てのケースを予測して、完璧な準備をする。

失敗された患者に次は無いんだ！という気持ちを持って、全ての患者に必ず行う。

・これが大門未知子が、失敗しない理由。

コンサルタントとして、果たして実行できているのか？

全てのお客様の提案に際して、起こり得る全てのケースを予測して、完璧な準備をし、『お客様の前（現場）では失敗できない』という強い気持ち（責任感）を持って常に臨む事

ＺＢＴでは、創業当時から

・複数の提案を検討する（3つ以上。2つでは丁半博打となるので）

・起こりうる全ての事を予測して最善の準備をする（Ｚ返しの準備）

・代替案の準備（リスクヘッジを十分にする）

・複数の事前チェック、シミュレーション（２営業日前の提案書、事前ロールプレイ、）

の実践を強く打ち出しています。（まだ、完璧ではありませんが・・。）

そこで、今年の目標は、『コンサルＸ』を目指す！

上記の実践を徹底し、『私、失敗しないので…』と自信を持って言えるコンサルタントになる事。これを目標に、頑張っていきます。

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●2017.10.09
題名:ＡＩに負けるな！

９月２５日の日本経済新聞の朝刊にショッキングな記事が出ていました。

難関とされる資格（＝サムライ業：税理士や司法書士など「士」がつく資格）が近い将来には、

ＡＩに代替可能だというもの。

例えば、税理は92.5％、司法書士は78％、行政書士は93.1％、弁理士は92.1％、公認会計士は85.9％、

弁護士は一番少なく1.4％が代替可能だという研究結果です。（野村総研とオックスフォード大の研究）

一生懸命勉強して取った資格なのに、近い将来にはＡＩに代替可能とは、大変ショックですね！

私の尊敬する、船井幸雄（経営指導の神様：故人）は、生前に『つぶれない会社とは、どんな会社か』という話をしてくれました。

『社会に必要で、無くなっては困る会社は、絶対に潰れない！』と明言していました。

ＡＩに代替される業務の殆どは、調査業務、文章や資料の作成業務、知識の教示などの処理型の仕事だと言います。

従って、これからは従来の業務に『付加価値』をつけないと生き残れないという事になります。

処理型の仕事に提案やコンサルティングをプラスする事。

そして、人の中に深く入っていく事（人の心に食い込む事）が重要なのです。

ご自分の仕事の中で、何が『人にしかできない仕事』なのか、今一度振り返り、それらのサービスを利用する『人』に対して、どれだけ尽くすことができる（心に食い込める）のかを考え、実践する事が必要な時に来ているようです。

キーワードは『専門知識+コンサルティング能力+人の心に食い込む力』です。

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●2017.09.29
題名:営業マンとコンサルタント

９月から当社には２名の新人が入社しました。

新人といっても社会人としてはベテランの域にいる方ですが、当社の仕事（財産コンサルティング）は、初めてという人たちです。

２人とも前職で営業として立派な成績を収めてきた方々ですが、入社後の研修で『財産コンサルタントは営業マンとは違う！』という話をしたら、ちょっと『目がテン』だったようです。

さて皆さん、営業マンとコンサルタントの違いをご存知ですか？

簡単に言ってしまうと、「営業マンは最終的に自社の商品に結びつける提案をしますが、コンサルタントは特定の商品を持たない為、お客様に最適な提案が可能である。」という点に大きな違いがあるのです。

『これを売らないといけない。』というプレッシャーが無い良さの反面、『では何を提案したら良いのか？』という葛藤の中で、当社のコンサルタントとして一歩を踏み出しています。

私自身も新人に話すことによって、コンサルタントの役割、コンサルティングの意義を改めて実感した一ヶ月でした。

新人２名が加入した、財産ブレーントラストにご期待下さい。

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